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服务跟着需求走 便民利民无止境
时间:2019/1/4 15:42:27 来源: 作者:管理员 点击:
 
日前,从南京六合区雄州街道便民服务中心了解到,在便民服务中心现有“一门受理、一窗服务、一站办理”和“延时服务”等便民措施基础上,今年1月1日起将再推行四项便民服务新举措,进一步提升街道政务服务水平。
实行错时服务,每周六安排1-2名工作人员正常上班、时间为上午8:30至11:30,工作日中午安排人员值班,方便上班族在休息日办理业务。
发送信息服务,便民服务中心主动登记承诺件办理人员的手机号码,通过发送手机短信的方式第一时间把办理结果及时反馈居民。
推行预约服务,对于辖区内行动不便的特殊群众,可以直接拨打预约电话57500039,便民服务中心将安排工作人员上门收件、办理,免费送件到户服务。
提供便签服务,便民服务中心对所承办的公共服务事项进行梳理,把残疾人证办理、申请贫困精神病患者免费服药等业务制作了“便民小便签”,写明办理条件及所需要材料发放给需要的居民,方便居民能够一次性办结事务。
“以人民为中心,便民利民是我们始终坚持的工作原则,我们会通过进一步解放思想,提升服务质量、创新服务方式,继续推行新举措,解决群众办事无时间、办事无反馈、办事无头绪的实际问题,真正做到服务跟着需求走,便民利民无止境”。街道便民服务中心负责人如是说。
 
 
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